2026年度労働環境対策事業

新入社員がより早く社会人として必要な知識を習得し、企業に貢献できるよう養成することは、企業の重要な課題となっております。
本講座では社会人としての心構えや考え方について理解して頂くとともに、現場ですぐに役立つマナーなどを参加型ロールプレイングで徹底的に学んで頂きます。

◆研修内容

1．社会人としてのプロ意識確立
(1) あなたにとって働くということは
(2) 仕事を通じて成長する
(3) 私達に期待されている役割とは
(4)わかるとできるはちがう

2．ビジネスマナーの基礎知識を学ぶ
(1) 第一印象がなぜ大切なのか
(2) 表現力を身につける（挨拶、言葉遣い、表情、立ち方、お辞儀の仕方、身だしなみなど）

3．プロとしてのビジネスマナー実践について学ぶ
(1) 電話応対（受け方、不在対応）
(2) 来客応対（受付、案内、茶菓応対、見送り）
(3) 訪問マナー（席次の知識、名刺交換）

4．信頼を得るための仕事の進め方
(1) 指示の受け方と注意点
(2) 報告・連絡・相談の重要性

5．まとめ